よくある質問

Q. 製作日数はどれくらい掛かりますか?

A. 受注状況により多少前後しますが、お客様からの素材(写真等)到着後3週間を想定しております。披露宴まで日数が少ない場合はご相談ください。

Q. 写真などの素材は返却して頂けるのですか?

A. はい。お預かりしたお写真などの素材は大切にお取り扱いし、商品のお届けと合わせてお客様にお返し致します。

Q. 写真は元の状態で返して頂けるのでしょうか?

A. 写真はスキャンの後、大切に保管させて頂きますので、元の状態でご返却致します。

Q. 写真ではなく、SDカードなどでデータをお渡しして作って頂くことも可能ですか?

A. はい。メールでお送り頂くのはもちろんのこと、CD-Rやデータサーバでのやりとりも可能です。   ※記録メディアは配送中などに破損する可能性もございますので、必ずお手元にバックアップを取っておいて下さい。

Q. 小さく切ってしまった写真は使用できますか?

A. はい。使用いただけます。小さく切られた写真、プリクラ、卒業アルバムも可能です。

Q. 写真の枚数を変えられますか?

A. はい。1枚追加につき、1,500円で承っております。お気軽にご相談下さい。

Q. 料金の支払い方法を教えて下さい。

A. お支払いは、完成後になります。商品がお手元に届きましたら、銀行振込をお願いいたします。

Q. 制作費以外でかかる費用はありますか?

A. 商品をお送りする前の修正費用は無料です。カスタマイズをご希望の場合は別途追加料金が発生いたしますので、ご相談下さい。また、ご入金の際の手数料はご負担して頂いております。

Q. 注文は遠方からでも大丈夫ですか?

A. はい。北海道から沖縄県まで全国の皆様からのご注文を承ることができます。送料も無料となっております。

Q. 直接スタジオに行ってお話を聞きたいです。

A. はい。ご来店の際は事前にご連絡いただき、ご予約をお願いいたします。

Q. 作品到着後の手直し、修正はできますか?

A. はい。お式の1週間前まででしたら可能ですが、オンライン上で最終チェックを頂き作品の内容にご納得いただいた上での発送となりますので、その場合の送料と修正費用はご負担して頂いております。

その他、ご質問がございましたらこちらからお気軽にお問い合わせください。